FAQ

Veel gestelde vragen

I don’t understand Dutch, how can I order?

Our site is available in English by clicking the English flag in the top right end corner. If you are unable to complete your order or if you have questions, please send us an email!

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij berekenen vaste verzendkosten per bestelling. Ongeacht het gewicht en het aantal artikelen. Deze kosten bedragen:
Nederland: € 3,95
Belgie: € 8,25
Duitsland: € 9,00

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?

Je kunt het geld van te voren overmaken op onze bankrekening, betalen met iDeal of met 1 van de overige opties die er staan.

Wat is de levertijd?

Wij streven er naar om alles binnen 5 werkdagen te verzenden. Als een artikel (tijdelijk) een langere levertijd heeft, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel! Spoedbestellingen zijn op aanvraag (meestal) mogelijk! We versturen pakketjes met MyParcel.

Kan ik mijn bestelling als cadeautje laten verzenden?

Alle bestellingen worden als cadeautjes verpakt! En opsturen naar een ander adres dan het factuuradres is geen probleem! Dit kun je aangeven bij het afronden van jouw bestelling. Hier worden de kosten voor in rekening gebracht die het daadwerkelijk zijn. Bijvoorbeeld: je woont in Nederland, maar wilt het laten verzenden naar Belgie, dan worden de kosten voor Belgie in rekening gebracht!

Welke inkt/stempelkussens kan ik gebruiken?

Stempelkussens met inkt op waterbasis. Stempelkussens met inkt geschikt voor textiel/aardewerk kun je beter niet gebruiken omdat het oplosmiddel dat in deze inkten zit, het polymeer (op den duur) kan aantasten. Ik heb zelf standaard het merk Versacolor of Versacraft op voorraad!

Worden de stempels van Durftestempelen met de hand gemaakt?

Het deel waar je mee stempelt, wordt machinaal vervaardigd van polymeer. Dit deel wordt met de hand op een houtblokje bevestigd. Ook de voorbeeld-afbeelding op de bovenkant van het blokje wordt met de hand aangebracht.

Wat is polymeer?

Het is een flexibel materiaal dat ook voor “clear stamps” wordt gebruikt.

Waarmee kan ik de stempels schoonmaken?

Met water en afwasmiddel! Cleaners waarin oplosmiddel zit, zijn minder geschikt omdat ze het polymeer (op den duur) kunnen aantasten.

Kan ik een stempel bestellen van mijn eigen ontwerp/logo?

Ja, je kunt hiervoor altijd mailen of een kijkje nemen bij ‘op maat gemaakt’. Hier staan de formaten die ik standaard op voorraad heb.

Ik zou graag willen ontwerpen voor Durftestempelen, kan dat?

Wij vinden het altijd leuk om met nieuwe ontwerpers in contact te komen. Ben je of ken je een ontwerper, stuur ons alsjeblieft een email. Dan kunnen we kijken naar een samenwerking.

Mag ik de afbeeldingen op de site kopieren voor eigen gebruik?

Deze website en alle afbeeldingen zijn eigendom van Durftestempelen/designers. Het is niet toegestaan om (gedeeltes van) deze site te kopiëren zonder uitdrukkelijke toestemming van Durftestempelen. De stempel ontwerpen verkrijgbaar in de shop zijn met copyright beschermd, het is niet toegestaan om deze in welke vorm dan ook te reproduceren zonder schriftelijke toestemming van de designer.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Durftestempelen heeft geen “echte” winkel, dus bestellingen afhalen is helaas niet mogelijk.

Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Wat nu?

Je kunt ons een email sturen met jouw wensen, wij zullen daarna zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Ik wil mijn product graag ruilen, kan dit?

Dit is mogelijk. Verzendkosten zijn echter voor rekening van de koper. Zie ook de Algemene Voorwaarden. Op maat gemaakte stempels kunnen niet geretourneerd worden.

Ik wil het door mij bestelde product retourneren. Mag dit?

Uiteraard heb je recht op het retour sturen van het artikel binnen 14 dagen. Het artikel dient in originele staat te worden retour gezonden.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op!